障害対応 ホテルのIT障害対応｜情シスが最初の10分で確認する初動対応の手順
ホテルでIT障害が発生したとき、情シスは最初に何を確認する？影響範囲、発生時刻、端末、ネットワーク、業務への影響など、ホテル情シスが行う初動対応の手順を具体的に解説します。
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障害対応 ホテルのIT障害対応とは？｜情シスが実践する原因切り分けと復旧の進め方
ホテルのIT障害が発生したとき、情シスは何を確認する？影響範囲の把握から原因の切り分け、ベンダー対応、復旧、再発防止まで、ホテル情シスの障害対応を現場目線で分かりやすく解説します。
Wi-Fi / ネットワーク ホテルのVLANとは？｜ホテル情シスが教えるネットワーク分離の基本
ホテルのVLANとは何かを、ホテル情シスが初心者にも分かりやすく解説。PMS・POS・OES・業務PC・ゲストWi-FiなどをVLANで分離する理由や、障害対策・セキュリティ・ネットワーク設計のポイントを紹介します。
ホテルIT ホテル情シスにはどんな問い合わせが来る？｜各部門から寄せられるさまざまなIT相談
ホテル情シスにはどんな問い合わせが来る？マウス故障、PCの動作遅延、Excelファイルの削除、Web会議、POS・OESのオーダー障害、PMSの客室ステータス更新など、ホテル各部門から寄せられるIT相談と対応のポイントを紹介します。
Wi-Fi / ネットワーク ホテルのネットワークとは？｜複数拠点をつなぐホテルITの仕組みを情シスが解説
ホテルのネットワークについて、PMS・POS・OES・Wi-Fiなどとの関係から分かりやすく解説。VLANによるネットワーク分離、複数ホテルを運営する場合の拠点間接続、VPN、障害対応、ネットワーク構成図など、ホテル情シスが考えるポイントを紹介します。
障害対応 災害時、ホテルのITはどうなる？｜地震・津波に備えるホテル情シスの役割
地震や津波などの災害が発生したとき、ホテルのITはどうなるのか。停電、ネットワーク、Wi-Fi、PMS、POS、OES、クラウドサービスなどへの影響と、ホテル情シスが平常時から考えておきたい災害対策を解説します。
ホテルIT ホテルのOTAとは？｜宿泊予約を支える仕組みをホテル情シスが解説
ホテルのOTAとは何かをホテル情シスの視点から解説。OTAとPMS、サイトコントローラーの違いや予約情報の連携、障害時の切り分け、ネットワークやセキュリティなど、ホテル予約を支えるITの仕組みを分かりやすく紹介します。
ホテルIT ホテルのOESとは？｜レストランの注文を支えるシステムをホテル情シスが解説
ホテルのOESとは何かをホテル情シスの視点から解説。レストランの注文業務におけるOESの役割、POSとの違い、ネットワークやPMSとの関係、障害時の対応やシステム入れ替えについて分かりやすく紹介します。
障害対応 ホテルのIT障害はなぜ難しい？｜24時間営業を支える情シスの現実
ホテルのIT障害が難しい理由を、ホテル情シスの現場目線で解説。PMS、POS、Wi-Fi、ネットワークなど複数システムが動くホテルでの障害対応、夜間作業、ベンダー調整、再発防止まで紹介します。
ホテルIT ホテル情シスの夜間作業にはどんなものがある？｜ホテルITを止めないための裏側
ホテル情シスの夜間作業には、UPS交換、Wi-Fi設定変更、業務用PC交換などがあります。なぜ深夜に作業するのか、現地ホテルとの調整やゲストへの案内、作業後の動作確認まで、ホテルITの裏側を現場目線で紹介します。